Enfoque: La Responsabilidad Social Corporativa
Publicado el 05. ago, 2011 en Turismo de Negocios
El tema: la responsabilidad social corporativa (RSC) en la industria de turismo de reuniones. El organizador del evento fue el Departamento de Turismo de Negocios de VisitScotland.
El objetivo de este encuentro fue discutir sobre la RSC en la industria de turismo de reuniones con expertos españoles y proveedores escoceses. Preguntas a discutir: la demanda de eventos con enfoque en la RSC, las conferencias “verdes”, los programas con impacto social, los costes de este tipo de eventos y las tendencias en el sector.
Como expertos en el sector de congresos e incentivos en España participaron Carolina García Sicilia de Tilesa Kenes, Ana Romero de Viajes Arizona e Ignacio Guerrero de Azimut Grupo Travel. Como representantes de Escocia estuvieron presentes Melissa Raffaelli del Sheraton Grand Hotel & Spa en Edimburgo, Jack Griffiths del Radisson Blu Hotels & Resorts en Edimburgo y Amanda Henderson, responsable del mercado europeo en el Departamento de Turismo de Negocios de VisitScotland. El evento fue moderado por Sonja Lotze y Edith Mitschnigg de las agencias de representación de VisitScotland BTU en España, tmf dialogue marketing y piranha.
La discusión mostró el estado actual de congresos e incentivos con enfoque en la RSC en España y la oferta de la cual dispone Escocia para éstos. A través de la discusión se constató que lo más solicitado son eventos de caridad como patrocinios de fundaciones para niños necesitados. Lo primordial para que esta clase de eventos se lleve a cabo es que sean sencillos de realizar, de lo contrario, es difícil convencer al cliente. Los representantes de los hoteles en Edimburgo, Melissa Raffaelli y Jack Griffiths, comentaron que las reuniones “verdes” son frecuentes en sus respectivos hoteles. Sobre todo, son el sector farmacéutico y gubernamental los que las demandan; especificaron además que las asociaciones en general y las compañías norteamericanas, alemanas y escandinavas suelen tener fijos reglamentos para ellas.
Los participantes llegaron a la conclusión de que el tema es muy interesante y que tiene muchos aspectos que aún hay que descubrir e investigar en España. Con respecto a viajes de incentivo existen muchas posibilidades. En otros países en Europa, la RSC en viajes de incentivo está más desarollada, sin embargo la tendencia hacia RSC está llegando también a España: viajes de incentivo comienzan a enfocarse más en sentidos y contenidos.
También quedó claro a través de la discusión, que implementar el aspecto de RSC en viajes de incentivo cuyo número de participantes es grande y que está claramente enfocado al placer, es difícil. Sin embargo, los incentivos con un número más reducido y los congresos o eventos exclusivos tienen mucho más potencial en este aspecto.
También se constata que es importante educar a los mismos participantes. No es suficiente con que la organización o el evento se conforme con los reglamentos de RSC. Los participantes tienen que adaptarse y, por ejemplo, preferir el transporte público a un taxi. Por lo tanto, deben ser informados debidamente para que sean conscientes del medio ambiente y de la sociedad.
