La Institución Ferial de Canarias, INFECAR, con el apoyo del Cabildo de Gran Canaria y de su presidente Antonio Morales y el Consejero de Desarrollo Económico del Cabildo y Presidente del CE de INFECAR Raúl García Brinck, fue la promotora y eficaz organizadora del XIII Congreso UNIFIB desarrollado conjuntamente con el 11º Congreso de la Asociación de Ferias Españolas, AFE; 58º Congreso de AFIDA, Asociación de Ferias Internacionales de América y la reunión del Capítulo Latinoamericano de UFI, The Global Association of the Exhibition Industry.

 

El Congreso

Comenzamos destacando que por primera vez en muchos años se rompió la inercia de enviar delegados  secundarios al congreso AFE  por parte de dos grandes  ferias: la Institución Ferial de Madrid, IFEMA y Fira Barcelona.

Los tiempos han evolucionado y allí estuvieron el Director General de IFEMA, Eduardo López – Puertas y Santiago Quiroga, su Director de Negocios Internacionales. Por Fira Barcelona, Sònia Graupera, Directora de Negocios Internacionales de Fira y Josep Jonàs, Director de Negocio Sostenibilidad e Infraestructuras de Fira.

El formato mixto del congresoconsensuado con la participación conjunta de miembros de AFIDA y AFE dentro de las mesas redondas puso una vez más en evidencia las diferencias estructurales y problemáticas entre las partes. El  intercambio de experiencias responde a distintas situaciones político económicas y geográficas, lo cual resulta válido como información pero no extrapolable, luego su interés profesional se relativiza. Lo dicho se pudo comprobar en las opiniones allí vertidas.

Resultó una constanteentre los distintos ponentes las derivadas de la situación política, económica y geográfica en diversas áreas del negocio ferial; Donald Trump fue citado por muchos de ellos por la imprevisibilidad en sus medidas dentro y fuera de Estados Unidos.

Tras el discurso inaugural  del presidente de AFE Xavier Basáñez tuvo lugar la conferencia de Javier Serra Guevara, Director General de Internacionalización de la Empresa en ICEX España Exportación e Inversiones, quién se refirió a la crisis internacional y como afectó a España, citando el programa de reformas aplicado por el gobierno y su resultado con el crecimiento del PIB, la disminución del paro, el déficit público, el aumento de la Inversión Extranjera, de las exportaciones y el excedente de la balanza de pagos, señalando que sin embargo se plantean tres problemáticas: La calidad del empleo creado. El incremento de las desigualdades y El patrón de crecimiento. Mencionó las relaciones comerciales con américa latina destacando como los principales socios a: México, Brasil, Argentina, Chile, Perú y Colombia. Todo ello en torno a un entorno internacional cambiante.

En la mesa redonda sobre: Acontecimientos internacionales actuales y su repercusión en la industria ferial de Europa Iberoamérica, moderada por Yolanda de Aguilar, Directora del Palacio de Congresos y Ferias de Málagaintervinieron:

 

Juan Pablo Maglier,Vicepresidente de AFIDA y director de Relaciones Institucionales de La Rural, Predio Ferial de Buenos Aires, quién señaló las Políticas migratorias restrictivas. La incertidumbre política. Brexit. Trumpxit. Terrorismo. Proteccionismo (menor libre comercio) y Muros, como los mayores problemas a enfrentar en un “Mundo, loco, loco…” por la industriaferial y MICE. Citando la inflación en los países del entorno como otro elemento distorsionador. Añadiendo: “En este complicado entorno operacional en que nos encontramos, las empresas necesitan: 1) Identificar y 2) Evaluar los eventos de riego político que podrían afectar al negocio 3) Adaptar sus estrategias hasta que reflejen el posible impacto de tales amenazas”. Ejemplificó lo acontecido en su empresa ante una política restrictiva con las importaciones y tras el cambio de gobierno por otra liberal lo que significó un significativo aumento de expositores y visitantes internacionales a sus ferias.

Eduardo López – Puertas, Director General de la Feria de Madrid, IFEMA, puntualizó y desarrolló sobre 5 premisas su intervención, fueron las siguientes:

El efecto Trump. Se enfría el deshielo de EEUU con Cuba. Nueva “crisis de los misiles” con Corea del Norte. Conversaciones China, EEUU y Japón. Tensiones en la frontera EEUU - México. Canadá busca reforzar su papel en Norte América.Qatar Más inestabilidad en la zona. Cierre de fronteras con Arabia Saudí, Emiratos Árabes Unidos, Bahreín, Egipto, Libia,  Maldivas y Yemen. Problemas para Qatar Airlines, dificultades en el transporte de mercancías.

Crisis política en Brasil. Esto produce el estancamientodel crecimiento económico en el mayor país de américa latina y novena economía mundial.

Brexit.Las negociaciones entre la UE y el reino Unido deberán concluir en marzo del 2019. Estas traerán nuevos marcos comerciales y movimientos de ciudadanos.

Definir aspectos como el mercado único y la unión aduanera.

La amenaza terrorista.París, Londres, Bruselas y Berlín, ciudades emblemáticas, importantes en la actividad ferial, se ven golpeadas y generan un clima que no es favorable para la actividad ferial y MICE.

José Navarro Meneses, Director General de E.J. Krause México. Comenzó diciendo: “Hoy la industria de exposiciones en México está revisando su interacción con USA”. Los resultados de la encuesta realizada por la Asociación Mexicana de Profesionales de Ferias, Exposiciones y Convenciones (AMPROFEC) Ofrece los siguientes resultados: El cambio de administración encuentra a los prestadores de servicios como los más afectados. De manera general el 55% de los encuestados piensa que las nuevas condiciones de comercio México -USA pueden afectar de manera considerable. En general, la nueva administración en USA ha tenido el efecto de causar incertidumbre entre los corporativos.

Una vez que comiencen las negociaciones del tratado de libre comercio TLC, vamos a ver como lo quieren modificar oficialmente y podremos comenzar a ver como esos cambios afectaran la economía en México y por ende a las exposiciones.

Sonia Gràupera, Directora de Relaciones Internacionales de Fira Barcelona, presentó la imagen del  volcán islandés Eyjafjallajökull cuya erupción en 2010  trastocó los vuelos en toda la UE, y por supuesto afectó gravemente al mercado MICE y de exposiciones. Aquello era imprevisible señaló.

Hoy son otros los factores imprevisibles que nos afectan, algunos por conocidos podemos preverlos, Fira Barcelona tenía un plan de autoprotección, generalmente  genéricos, cuyos protocolos estaban basados en riesgos “clásicos”, no en los retos ni amenazas de seguridad actuales.

Actualmente hemos creado el Puesto Avanzado de Seguridad Preventiva, PAS,

para canalizar cualquier situación de riesgo.En él están incluidos todos los proveedores que trabajan en los recintos de Fira en todas las informaciones y acciones de prevención. El Comité de Emergencias recibe formación continua con la colaboración de la policía. Comunicación. Tenemos nuevos protocolos de Comunicación establecidos dentro de la organización y un Equipo de Seguridad en contacto permanente con las autoridades policiales. Tecnología. Soluciones tecnológicas aplicadas a los retos de seguridad.

Conferencia sobre “El sector ferial, evolución y perspectivas de futuro”. Nick Dugdale – Moore,Business Development Manager  de UFI, desarrolló la misma acompañando su presentación con una serie de gráficos y estadísticas sobre la actividad de UFI y sus asociadas a nivel global dividiéndolas en cuatro grandes zonas geográficas: Américas 9%, Europa 44%, Medio Oriente y África 11% y Asia Pacífico 36%. En el gráfico Sobre los más importantes temas detallados por región y tipo de actividad por cinco máximos temas identificados globalmente, quedan claramente establecidas las diferencias socio económicas y geográficas de la industria de ferias. En cuanto a las ferias virtuales ha quedado demostrado estadísticamente que funcionan en bienes de consumo tipo suvenir de bajo coste.

De ninguna manera en bienes de equipo que necesitan otros tipo de tratamiento.

En cuanto a Arquitectura Efímera o Ferial citó el ejemplo sobre la evolución de la iluminación mediante el uso de LED, mencionando la amortización en tres años de una inversión de 2,5 millones de euros, sumando a ello el ahorro energético. Asunto de muy difícil aplicación en España por el bajo coste del m2 que pagan las instituciones feriales a sus proveedores en instalaciones modulares e imaginamos similar en otros países por la situación económica de las ferias y en buena parte de las empresas dedicadas al Diseño y Construcción de Stands. 

Mesa Redonda tema: ”Nuevas tendencias en Arquitectura Efímera (stands, accesibilidad, sostenibilidad medioambiental y marketing sensorial). Moderador:

Antonio Miras,Director General de la Institución Ferial de Villa de Torre Pacheco, Murcia.

Juan Useros, Director General de Feria de Valladolid, enfatizó sobre los logros de la feria de Valladolid en materia de reciclado y medio ambiente.

Ignacio Cabral, Consejero Delegado de Grupo Marva, informó sobre la problemática y la situación de las empresas de Diseño y Construcción de Stands, nosotros hemos diversificado nuestra producción atendiendo al reciclado y contribuyendo a la sostenibilidad medioambiental, digo diversificado pues nuestro posicionamiento en el mercado nos permite atender a clientes nacionales e internacionales  dentro del territorio nacional, de la UE y en buena parte del mundo. Esto lo podemos hacer porque contamos con 50.000 m2 en espacios de fabricación y almacenamiento. Descartamos aquellos concursos con costos básicos de partida deficitarios.

Gonzalo Lira,Gerente Desarrollo Ferial y Congresos de Espacio Riesco, Santiago de Chile. Presentó a los asistentes la capacidad de trabajo y creatividad de su empresa en distinto tipo de ferias monográficas y eventos en su país.

Ricardo Pantoja, Gerente General de Forma, Santiago de Chile. Otra presentación de empresa basada en stands de Diseño y la utilización de las nuevas tecnologías. Mostró un histórico de stands de Diseño construidos por Forma.

Jesús Serrano, Director Técnico de Feria de Zaragoza. Señaló las prioridades de su feria en materia de reciclado, medio ambiente y en la seguridad en el trabajo.     

Mesa Redonda tema: “Oportunidades de negocio para las ferias iberoamericanas”

Actuó como moderador Rafael Roldán, Director General de CEMEXPO, Quito, Ecuador.

Ricardo Baquerizo,Presidente de AFIDA y Presidente Ejecutivo de Expoplaza y centro de Convenciones de Guayaquil. Hizo hincapié en la inestabilidad política y económica de los países americanos, que afecta directamente la actividad ferial como ha quedado señalado en otras mesas redondas.

Rogelio Cuairán, Director General de Feria Zaragoza. Desde hace año y medio estoy en la dirección de feria Zaragoza, luego soy nuevo en el sector y he recurrido a estadísticas para esta ponencia. Con ellas hizo interesantes referencias comparativas sobre la actividad ferial en España y Latinoamérica.

Alejandro Rubín, Director Gerente de EXPOURENSE. Presidente de AGAFE, Asociación Gallega de Ferias y Eventos. Sin citarla expresamente por su nombre habló sobre la internacionalización de TERMATALIA que ha sido exportada a: Perú, Argentina, México y en 2018 a Brasil, como modelo de negocio de Turismo de Salud. Aclarando que la feria se celebra alternativamente en OURENSE, su sede original.

Mario Cajiao, Vicepresidente de CORFERIAS, Bogotá. Nosotros tenemos  oportunidades de negocios en nuestra cartera de ferias consolidada, sufrimos los avatares de situaciones ya mencionadas en este congreso. Pensamos en una mayor integración e internacionalización.

Josep Jonàs, Director de la Unidad de Negocio de Sostenibilidad e Infraestructura de Fira Barcelona. Fira, en su plan de expansión internacional, está presente con sus productos en Cuba y Qatar.  Vivimos en ambos casos la incertidumbrede las decisiones políticas que afectan a estos países.    

Mesa Redonda sobre:“La relación con el cliente en las instituciones feriales, ¿qué más podemos hacer? Actuó como moderadora Eunice Achá, Gerente General de la Fundaciónpara la Feria Internacional de Cochabamba Bolivia.  Participaron en la misma: Martha Cecibel Lau Márquez, Presidenta del Centro Internacional de Ferias y Convenciones de El Salvador. Esther Guilabert, Directora General de la Institución Ferial Alicantina; Antonio M. Brito, CEM, CMP, Mario Goffard, Director de Marketing y Comunicación de Bilbao Exhibition Centre y Alberto J. López Sánchez, Director Comercial y de Marketing de Feria Zaragoza, quién dijo: 

“En primer lugar, tenemos en cuenta la clasificación de clientes de nuestros eventos. Para ello nos centramos en expositores, visitantes, prescriptores, prensa técnica, cliente interno (endomarketing) y stackeholders. Es muy importante compartir la visión con estos dos últimos y que la integración e inter funcionalidad consiga un alto grado de eficiencia en la gestión.

A partir de aquí es preciso trabajar tanto la segmentación estratégica como la segmentación táctica y  definir los distintos canales de comunicación.

Así pues, la importancia de asociaciones como UFI, AFE, AFIDA, etc., resulta un elemento de análisis y cohesión necesarios para conseguir dicho objetivo.

Hay varios puntos clave en la nueva gestión de clientes, una vez desarrollada la segmentación e integrada la digitalización y todas las ventajas que ello conlleva, buscando siempre mejorar la satisfacción: escuchar atentamente a nuestros clientes, valorar el alcance de nuestros productos y servicios, simplificar (la importancia está en los detalles), poner la atención en el cliente y no en el producto, revisar frecuentemente la estrategia, medir el nivel de satisfacción”.

En líneas generales, las disertaciones de los otros ponentes estuvieron orientadas hacia un mayor y mejor uso de las nuevas tecnologías aplicadas en las fases de comercialización y de optimizar los servicios al expositor durante todas las etapas de: montaje, durante la feria y el desmontaje.

Mesa Redonda tema: “Experiencia en la gestión de recintos. El reto permanente de reinventarse en la industria ferial”. Actuó como moderador Juan Puchalt, Secretario de AFE.

Manuel Mora, Director General de INFECAR dijo: Debemos romper las rutinas y reflexionar sobre en qué negocio estamos y también analizar y trabajar por el posicionamiento de nuestras organizaciones.

Martha Cecibel Lau, Presidenta del Centro Internacional de Ferias y Convenciones de El Salvador, situó a su recinto como el mayor de Centroamérica en el que se celebraba inicialmente una feria general, posteriormente una feria “Consuma” especializada. Mencionó que están valorando construir un hotel en el recinto ferial para favorecer el negocio.

Xabier Basañez, Presidente de AFE y Director General del BEC. Habló sobre el nuevo marco en el que se mueven las ferias en la actualidad, que ha cambiado y por lo tanto hay que reinventarse.Señaló los fenómenos a tener en cuenta: mayor competencia, crisis mundial, globalización, digitalización, más complejidad, nuevas herramientas de marketing, mercados maduros, iniciativa privada en auge, etc.

Sergio Gutiérrez, Gerente General de Espacio Riesco, Santiago de Chile. Abordó el caso de los recintos privados en Chile, que es el modelo habitual de gestión en dicho país. Explicó el esfuerzo que ello supone para llevar adelante la actividad, rompiendo las pautas de comportamiento, sabiendo adaptarse.Comentó lo interesante que resulta la experiencia compartida a través de las asociaciones: UFI, AFIDA, AFE. Habló de la colaboración público-privada, así como de la repercusión en el entorno.

También se mencionaron algunos modelos de negocio diferentes como los de una organización ferial en Suiza que cotiza en bolsa o la Feria de Utrecht que cuenta con un casino, como fuente de ingresos, en el propio recinto ferial. También se comentó la fuerte competencia en España con el alto número de recintos feriales y especialmente la cantidad de palacios de congresos ya existentes en todo el país.

N de R) Informe elaborado por el Moderador de la Mesa Juan Puchalt.

 

David C. Gall (izq) y Luis Alberto Petit.                                                                               Juan Useros Fernández.

 

Reconocimientos y despedida

LUIS ALBERTO PETIT, el legendario fundador de CITEMA y SIMO, ex presidente de AFE, ex miembro de UFI, y AFIDA  recibió de esta última el reconocimiento a toda su labor internacional en favor del sector. A manera de legado Luis Alberto hizo un largo repaso histórico del mundo ferial.

Por su parte la Asociación de Ferias Españolas, AFE hizo entrega de una placa por su actuación profesional y con motivo de su jubilación a JUAN USEROS FERNÁNDEZ, Director General de Feria Valladolid, miembro de AFE y de múltiples asociaciones y federaciones de la comunidad Castellano Leonesa.  

Reportaje fotográfico del congreso