Hemos realizado una encuesta sobre la oferta de salones ofrecida por 10 hoteles de Madrid al organizador/usuario. Quienes utilizan un hotel en cualquier modalidad: reunión, congreso, show room, exposición técnica, etc. puede encontrar diferencias sustanciales (en m2) entre los dosieres recibidos, la aplicación de costes presupuestados y las dimensiones reales de los espacios contratados.

Éstas son las conclusiones:

a) La visita de reconocimiento de espacios

b) El material recibido durante la visita

c) Presupuesto, el material recibido y medidas no concuerdan

d) Sobre la necesidad de actualizar conforme a obra toda la planimetría de la oferta

a) La visita de reconocimiento de espacios tras conocer las necesidades del organizador se efectúa puntualmente, se recorren los espacios de diversas plantas brindando toda la información sobre posibilidades de distintos cerramientos, accesos, facilidades técnicas etc. Generalmente se le entrega al organizador una lujosa carpeta (poco útil por la falta de medidas) con los nombres de los salones ubicados en distintas plantas, sus capacidades y los metros cuadrados de superficie. En el 70% de los casos los salones cuentan con instalaciones de nuevas tecnologías, algunas fijas y otras removibles.

b) El material recibido durante la visita

En realidad son excelentes carpetas comerciales con buenas imágenes pero en ellas falta una información fundamental: los espacios no están acotados en cuanto a sus dimensiones, no figuran en ellas detalles técnicos, y en algunos casos las posibilidades de subdivisión de espacios. Hablando técnicamente: son necesarios planos de planta acotados y conforme a obra.

c) Presupuestos

Al recibir el o los presupuestos con las variantes de cada organizador surgen los problemas porque no coinciden superficies; en otros términos, el organizador va a alquilar espacios (metros cuadrados) sin tener claro las dimensiones.

d) Sobre la necesidad de actualizar conforme a obra toda la planimetría de la oferta

Aparte de ello hemos encontrado en algunos hoteles con cierta antigüedad serias deficiencias de diseño arquitectónico; por ejemplo la falta de montacargas (la reemplazan con los ascensores secundarios o simplemente por las escaleras), o la inexistencia de almacenes temporales imprescindibles para los expositores de exposiciones técnicas, show room, etc. Las facilidades de acceso de los materiales de exposición es también una cuestión sin una adecuada solución arquitectónica. Todo lo descripto significa una seria deficiencia en la parte comercial de los hoteles encuestados que en distintos aspectos provocan al organizador del evento mayores costes en varios ítems y a la vez al hotel sede problemas de superposición en algunos horarios en el uso de espacios comunes.

Recomendamosentonces a los hoteles la necesidad de confeccionar una planimetría actualizada de todos sus espacios con medidas de largo, ancho y alto; incluyendo las posibilidades de cierre y subdivisiones.

Información de facilidades técnicas: medidas de montacargas y/o ascensores y de sus accesos, horarios de uso en carga y descarga de materiales. Etcétera.

A los organizadoressean OPC o de eventos especiales, etc. Tener en cuenta todos estos detalles tratando de evitar encontrarse con sorpresas durante las distintas etapas de cualquier evento.      

 

¿Competidores?, ¿enemigos? o ¿amigos?

Hasta hace algunos años dentro de las empresas de arquitectura ferial, tal vez

por las circunstancias especiales del momento, o porque entonces no existía una estructura empresarial, se continuaba con aquel anacronismo de ver al empresario competidor como enemigo.

Todo tiene su raíz. Las ciudades feriales de nuestro país, como producto del famoso Decreto del año 1943, eran espacios de trabajo exclusivo de las empresas locales y con raras excepciones trabajaban en sus certámenes otras empresas nacionales.

La desaparición del Decreto y la posterior de la Comisaría de Ferias, permitió un desarrollo desordenado del negocio ferial proliferando instituciones feriales por todas las autonomías sin el menor análisis de rentabilidad que perdura aún hoy.

Por su parte les empresas de arquitectura ferial, comenzaron a evolucionar junto a un cambio generacional en sus direcciones transformándose en algunos casos antiguas carpinterías, en empresas altamente cualificadas. A ellos se sumaron un  grupo de empresas de diseño, estudios de arquitectura y “algunas empresas” de dudosa capacidad, salvo claro está, para presentarse y ganar  “determinados concursos” al mejor estilo Gurtel.

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Será porque tan solo hace diez años que dirijo un Estudio especializado en Arquitectura Ferial, apenas un renglón en la ya longeva historia de nuestra industria. Será porque falto de sentido práctico, me empeño en pedir peras a un olmo con usos y costumbres tan particulares como los nuestros. O por elemental sentido crítico. O porque estoy equivocado. O por lo que fuere. El caso es que no dejo de preguntarme cómo es posible que el diseño no valga nada cuando el cliente lo demanda, si una vez  superada la guillotina del precio y demás connivencias, cobra un valor determinante para el mismo que en nada lo apreció. ¿Por qué aquello que no tuvo precio, adquiere valor?¿Por qué a lo que tiene valor no le ponemos precio desde un primer momento?. Yo lo denomino la paradoja del diseño ferial y lo tengo por una de la raíces de los males endémicos de nuestra industria.

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