Es hora de comenzar un trabajo de RRPP, que recomponga una situación, a la que nunca se debería haber llegado

Publicado el 25. jul, 2009 en Conflicto

Existen en el mercado gran cantidad de Master y titulaciones de post grado que abarcan innumerables profesiones. Las RRPP de la Empresa ocupa un lugar destacado dada las actuales circunstancias, vale la pena detenerse en su buena praxis, y analizar sensatamente un conflicto, que por falta de RRPP empresarial está terminando por enquistarse hasta límites insospechados.

Presunciones e hipótesis

Supongamos que una empresa trata de ganar cuota de mercado concretamente en el sector de STANDS de DISEÑO y en una ciudad: Barcelona.

Dicha empresa (comprada recientemente a su antiguo propietario) fue proveedora oficial de Fira durante muchos años.

En primer lugar ofrece establecer una sociedad con un competidor en los stands modulares de Fira. Solo que ahora el argumento es más interesante: Proponer a Fira establecer una Sociedad dedicada en exclusiva a la comercialización de TODOS los clientes de Fira que soliciten STANDS de DISEÑO.

La idea “cuela” en el competidor y en Fira. Los abogados de Fira (imaginamos) estudian los Estatutos y dan luz verde a la SL llamada FIRAVASS SL

Desde la óptica de Fira es un negocio que les permite ampliar el abanico de trabajo en los stands de diseño de Carpeta. Antes los clientes (léase expositores) llamaban solicitando el servicio, en cambio ahora se visitan a TODOS LOS EXPOSITORES personalmente ¿Quién los visita? Los comerciales de SERVIS FERIAL, MS EVENTS y los de SERVIFIRA o FIRAVASS SL ¿Y en nombre de quién hacen las visitas? : imagínenlo.

A quienes visitan y con que ofertas.

Continuamos con las presunciones e hipótesis, (aunque es vox populy que visitan a TODOS LOS EXPOSITORES que han optado por el STAND de DISEÑO).

¿Con que ofertas?: aquí pasamos a los hechos, aparece un pack EXCLUSIVO de la FIRAVASS SL, con oportunas VENTAJAS de NO PAGO del CANON, comenzar a montar antes del día señalado, GRATUIDAD en: parking, luz + consumo, catering, mayor cantidad de metros cuadrados, Etc. TODO INCLUÍDO DENTRO DEL PACK.

¿Quiénes se benefician de todo ello? Los socios de FIRABASS SL

Mientras tanto ¿que sucede con las empresas de diseño y servicios que trabajaban en todos los salones y congresos organizados por Fira?

Con la nueva situación ven como su cartera de clientes es VISITADA por los socios de FIRAVASS SL, con OFERTAS y condiciones que de ninguna manera pueden, ni tan siquiera igualar.

Si a ello se añade la pérdida de trabajo por la propia crisis económica, la reducción de expositores en ferias punteras, la postergación y cancelación de Salones por parte de Fira, estamos ante un verdadero problema laboral que obligará al cierre a muchas PYMES con la consiguiente reducción de plantillas, incluyendo también a las grandes empresas de servicios feriales.

Toda la situación sobre la creación de la Sociedad Limitada se conocía ya en mayo de 2008 lo que motivó la denuncia de AIMFE ante la Dirección de la Competencia de la Generalitat por esas fechas.

FIRAVASS SL se inscribió a principios del 2009.

La sinergia de fuerzas se ha roto

Hemos comentado con profesionales de las RRPP la situación creada entre Fira y AIMFE, ofreciendo solo la versión de una de las partes ya que Fira por motivos que conocemos no quiere dialogar ni con AGESF (la otra asociación del sector) ni con esta revista (desconocemos los motivos por los que Amparo Losada no recibe a Judith Hernández Palay, nuestra representante en Barcelona desde hace ya cerca de dos años la tiene esperando por una entrevista protocolaria). Como colofón su director general Agustín Cordón, aduciendo cuestiones de “agenda” hizo comunicar a esta revista que la entrevista solicitada “Ahora no puede ser” postergando para “Mas adelante” ¿Cuándo? “No se lo puedo decir” Sic.

Y he aquí es dónde las RRPP de Fíra han fallado y siguen fallando.

Fira rompe el diálogo y toda relación con AIMFE con una falacia.

Cuando en realidad deberían (dadas las condiciones del mercado) haber establecido con las ASOCIACIONES y TODAS las empresas de DISEÑO y SERVICIOS FERIALES un gran pacto de colaboración empresarial.

¿De que manera? Sencillamente utilizando coherentemente las RRPP y el sentido común.

Cada una de esas empresas posee su cartera de clientes, de la misma forma que está actuando FIRAVASS SL, se podría y se puede transformar a CADA UNA DE ESAS EMPRESAS en AGENTES COMERCIALES o ASOCIADOS a Fira, ofreciendo a ellas las mismas condiciones con las que cuenta FIRAVASS SL, con una notable diferencia: en vez de ser DOS EMPRESAS+FIRA pueden haber sido 150 empresas (o más)+Fira. Eso tiene un nombre: NEGOCIACIÓN SECTORIAL y EMPRESARIAL.

Existe un concepto poco entendido o soslayado en el sector ferial – los hechos lo demuestran – y es que las instituciones feriales, sea la que fuere, están ligadas en todo el desarrollo de su negocio a la Industria de Servicios Feriales, sean éstas grandes empresas o PYMES.

Esa sinergia de fuerzas se ha roto. Resulta razonable pensar en encontrar el camino que permita recomponer una situación a la que nunca se debiera haber llegado. 
Es hora de comenzar a realizar un trabajo de RRPP.

Sin respuesta al día de la fecha: 13/07/09

Para: Dirección de Marketing y Comunicación de Madrid Espacios y Congresos.

De: David Carlos Gall / Editor de MUNDO FERIAL FC

Asunto: Solicitud de entrevista al señor Luis Blázquez

Fecha: 15/04/09

Nos dirigimos a ustedes a fin de solicitarle una entrevista al señor Luis Blázquez.

El motivo de la misma está centrado en dos cuestiones:

La primera es tener acceso a los planos del nuevo Palacio de Congresos en construcción en el Paseo de la Castellana, particularmente nos interesa conocer en detalle la solución arquitectónica dada al movimiento de carga vertical del material de estructura de stands y el género expositivo que forman parte de las exposiciones técnicas anexas a cada congreso.

Tema de logística vertical que por sus características particulares, debe ser resuelto cronométricamente teniendo en cuenta costes, plazos de montaje, llegada del género, Etc. La práctica nos has demostrado que, los arquitectos, desconocen muchos aspectos del funcionamiento de estas cuestiones.

En segundo lugar, en el próximo número el 150 Mayo Junio 2009 de nuestra revista aparecerán entrevistas a: Carlos de Sebastián, Presidente de OPC Madrid y Francisco López López-Bago, director general de Grupo Gourmets. En ellas se hace referencia a un valor añadido del 20% sobre todos los trabajos efectuados por los arrendatarios de las instalaciones de Madrid Espacios y Congresos.

Como es una cuestión que afecta directamente a OPC, organizadores privados de ferias y a la misma ciudad de Madrid, queremos contrastar de primera mano las razones y el resultado de esa medida adoptada en el 2008.

La entrevista puede ser personal o en respuesta a un cuestionario via e mail.

Aguardo vuestras indicaciones al respecto.

Fecha tope de recepción de la entrevista 15/05/09

Un cordial saludo

David Carlos Gall/ Editor Teléfono 629 404 562

davidgall@mundoferial.com

www.mundoferial.com

Algunos consejos antiguos*

“Cualquier organización que ayude a los redactores y reporteros a obtener noticias precisas, completas y oportunas es amiga de la prensa; en cambio, la que dificulte

la actuación de los periodistas es considerada como poco amistosa. Esto, en síntesis es el meollo del trato con la prensa.

No todas las noticias se originan en un reportaje, pero como muchas empiezan por ahí, es importante conocer las formas de actuar en estos casos. Los periodistas suelen ser gente dinámica que aprovecha el tiempo. Así, pues, hay que procurar no hacerles esperar cuando soliciten entrevistas. Incluso cuando desean entrevistar a un directivo, se deben evitar las antesalas, siempre que sea posible.

El periodista tiene el convencimiento de que representa al público, que desea estar informado, y cree que ello exige un trato cortés. Un periodista que no sea bien recibido no suele olvidar este hecho.

Los periodistas deben ser tratados con la misma cordialidad que un destacado cliente. La franqueza y la cordialidad se aprecian siempre.”

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