Conflictiva e injusta situación a la que se enfrentan las empresas de servicios feriales

Publicado el 17. oct, 2010 en Carta abierta

La crisis que afecta a buena parte de la industria de servicios feriales es una derivación de la propia crisis del sector ferial, ha caído drásticamente el número de expositores, la superficie de exposición y algunos certámenes están desapareciendo de los calendarios feriales. Aun así la expansión del Recinto Ferial de Gran Vía de FIRA BARCELONA sigue su curso según artículo de La Vanguardia del 18/09/2010 dando la noticia de que en la próxima primavera se inauguran dos nuevos pabellones que ampliarán su oferta en 40.000m2 disponiendo Fira de un total de superficie de exposición de 240.000m2 brutos completando una inversión de un total de 900 millones de euros.

Debido a esta situación se están implantando políticas comerciales en algunos recintos feriales que utilizan agresivas estrategias comerciales, los expositores son visitados por comerciales de sus “empresas colaboradoras” o contactados directamente por la propia entidad ferial, ofreciendo un “Pack de Servicios” que contempla: El diseño y construcción del stand con ventajas exclusivas, descuentos, valores añadidos como plazas de parking; catering, electricidad, limpieza, salas de reuniones; y en algunos casos mayor cantidad de m2 por el mismo coste; exención del pago del canon de montaje, prioridad de montaje. Todos ellos son valores imposibles de ofrecer por el resto del sector de servicios feriales, y que esta asociación considera competencia desleal.
No explotan los recursos que les han sido concedidos gracias a concesiones de Entes Públicos, sino que los “regalan”, eso sí, si el expositor lo contrata TODO con la organización ferial.
Esta diferencia de trato no sólo afecta a las empresas de servicios feriales sino también a los expositores que no contratan su stand directamente con el propio recinto ferial.

Por otro lado están proliferando estrictas normativas dirigidas a los expositores, como por ejemplo en la última edición de Intergift, las empresas que contrataban una superficie menor a 50m2 debían contratar uno de los stands modulares de madera del catálogo de servicios de IFEMA.
La Fira de Barcelona hace tiempo que impone estas fórmulas, atribuyendo a SERVIFIRA la exclusividad para montar determinados tipos de stand.
La Fira obliga a pagar a los expositores que contraten montadores independientes un canon de montaje por metro cuadrado de stand, del cual están exentos los stands que monta SERVIFIRA y en muchos casos éstos se montan o se inician con anterioridad al primer día en que se permite el montaje a los montadores independientes.

La institución ferial conoce los datos de los expositores reales de las distintas ferias o eventos y utiliza los datos para remitirles sus ofertas comerciales a través de su publicidad, página web o su carpeta de servicios. El resto de empresas del sector de servicios feriales tienen que trabajar con los datos de los expositores que aparecen en el catálogo de la última edición, si han tenido la precaución de comprarlo en su día ya que su venta después es restringida o “se ha agotado”.

En el caso de Fira Barcelona, señalan claramente que el montaje de los stands encargados a SERVIFIRA gozarán de prioridad de montaje, tal y como consta en su web:
“Además, respetando los plazos de contratación, los pedidos de ServiFira tienen prioridad de montaje, optimizando así la fecha de construcción y entrega de los productos y servicios al expositor, como mínimo 48 horas antes de la fecha de inauguración.”

En IFEMA promociona su nuevo servicio de stands de diseño de la siguiente manera:
“Nuevo servicio de diseño de stands. Solicítenos, sin compromiso alguno, un proyecto totalmente gratuito adaptado a sus necesidades, elaborado por sus colaboradores homologados y con la total garantía de IFEMA.”

A falta de salones y expositores, algunos recintos feriales están ampliando su negocio, ya no sólo comercializan el espacio, sino que se dedican a vender stands de diseño e imponer normativas que van en contra de los intereses de las empresas proveedoras de servicios feriales, con el argumento de reducir los costes de participación de los expositores en la coyuntura económica actual, siendo su único objetivo ampliar sus cifras de facturación para esconder su bajada en m2 de exposición.

Las empresas colaboradoras suelen trabajar anticipadamente a las fechas oficiales de montaje y en condiciones ventajosas.
Esta situación limita cada vez más el mercado de trabajo del resto de “empresas independientes”.
Nos parece una competencia feroz y desleal, impropia de entidades que han recibido gran cantidad de inversiones de Ayuntamientos, Cámaras de Comercio,…que pretende dejar fuera de mercado a gran parte de las empresas de Servicios feriales, sean o no, de AIMFE.

AIMFE, que agrupa más de un centenar de empresas de servicios al expositor, pretende que exista una real libertad de competencia comercial y de montaje de stands, hecho que actualmente no se produce con gravísimas pérdidas para sus asociados y empresas de este sector.

La solución a la crisis del sector ferial hay que buscarla entre todos los implicados en este sector, nuevas vías, estrategias innovadoras, apoyemos al expositor en su apuesta por el marketing ferial, trabajemos para captar al visitante interesante de cada certamen para que así al expositor se le facilite el ROI, propongamos ideas que ayuden a fomentar sus negocios, pero cada uno en su área de especialización, sin invadir ni atentar contra la libre competencia. Escuchemos a los más reconocidos expertos en estos temas como Francesc Carrio, Director General de la empresa organizadora de ALIMENTARIA que dice no vender m2 sino pasillos llenos de compradores de calidad, primando este objetivo sobre cualquier otro. Estudiemos por qué los Salones organizados y dirigidos por organizadores privados tienen una gran trayectoria, funcionan muy bien y se mantienen como ejemplo de rentabilidad para sus expositores.

Analicemos también la calidad de los servicios al expositor y a la Industria de Servicios Feriales de IFEMA, tienen dos turnos de jefes de palacio altamente técnicos, con dominio del inglés, cubriendo esta necesidad mientras están operativos los pabellones en toda su franja horaria mientras en FIRA BARCELONA un solo turno mantiene su ausencia a 1ª y última hora cuando más importante es su presencia para dar servicio.

¿Por qué IFEMA y FERIA de ZARAGOZA son los Recintos preferidos por nuestros asociados para trabajar en ellos y FIRA BARCELONA el peor puntuado?

Junta Directiva AIMFE
www.aimfe.com